Superintendencia de Electricidad ordena EDES devolver más de RD$5 millones a clientes

SANTO DOMINGO, República Dominicana.- La Superintendencia de Electricidad ordenó a las distribuidoras de energía acreditar cinco millones 758 mil pesos a 554 clientes que presentaron reclamaciones ante Protección al Consumidor Minorista.

La Empresa Distribuidora de Electricidad del Sur deberá devolver dos millones 52 mil pesos a 179 usuarios de San Cristóbal, Azua, San Juan, Barahona, Baní, Ocoa, Jimaní y Neyba.

La Empresa Distribuidora de Electricidad del Norte tendrá que acreditar a 171 clientes más de Un millón 341 mil pesos, residentes en San Francisco, Mao, La Vega, Puerto Plata, Nagua, Bonao, Las Terrenas, Cotuí, Santiago Rodríguez y Samaná.

La Empresa Distribuidora del Este devolverá más de un millón 891 mil pesos a 193 usuarios.-.

El ingeniero José Rosario, director de PROTECOM, explicó que durante el mes de julio fueron respondidas 3,727 reclamaciones, de las cuales 544 resultaron procedentes (18%), y 2,417 resultaron no procedentes (82%); de las reclamaciones recibidas el 89% fueron por alta facturación, el 6% por actas de irregularidad  y el 5% por otros conceptos.

Con la apertura de los puntos expresos en todo el país, la SIE ha formado una estructura nacional de servicio y atención a los usuarios del servicio eléctrico.