DISTRITO NACIONAL, República Dominicana.- La telefónica Altice Dominicana anunció este lunes los planes de compensación que aplicará a favor de los usuarios que vieron afectados por la avería que afectó el servicio por varios días.
Los clientes con Planes Pospago e Internet Móvil recibirán un descuento de un 10 por ciento en la renta, equivalente a tres días de servicio.
Explicó que los Clientes Prepago con balance al momento del incidente tendrán una extensión de tres días de vigencia en sus recargas, además de la reposición de los balances y Paqueticos que expiraron durante la avería.
Altice informó que los Clientes con Ilimitados Pro, Noches, Full y Ultra recibirán un bono de RD$200 para llamar a Altice o 1GB de internet con vigencia de dos días. Esta compensación tendrá que ser exigida una vez durante abril, enviando un mensaje al 2202 con la palabra Voz para los RD$200 o Data para el bono de 1GB.
Los clientes Altice Negocios serán contactados a través de cada consultor.
Las compensaciones fueron anunciadas por Altice luego que el fin de semana el Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones informara que los clientes serían favorecidos con algunas medidas por causa de la avería de la semana pasada.
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